Kế hoạch phát triển Thương mại điện tử Hà Nội 2026: Đột phá Kinh tế số

Dựa trên Kế hoạch số 83/KH-UBND (ban hành tháng 3/2026), Hà Nội đặt ra các con số mục tiêu ấn tượng:

• Tỷ lệ dân số mua sắm trực tuyến: Phấn đấu đạt trên 60% người dân tham gia mua sắm qua các nền tảng thương mại điện tử.

• Thanh toán không dùng tiền mặt: Đạt tỷ lệ 55% trong các giao dịch TMĐT; trong đó 80% giao dịch thực hiện qua ví điện tử và các trung gian thanh toán.

• Hóa đơn điện tử: 80% các giao dịch mua hàng trên website/ứng dụng TMĐT có xuất hóa đơn điện tử chính quy.

• Doanh số TMĐT: Chiếm khoảng 12 - 15% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trên địa bàn Thành phố.

2. Các nhiệm vụ và giải pháp thực thi quyết liệt

Để đạt được các mục tiêu trên, Hà Nội tập trung vào 4 nhóm giải pháp chiến lược:

2.1 Nhóm giải pháp về hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách phát triển TMĐT 

• Tuyên truyền các chính sách, pháp luật về quản lý và phát triển thương mại điện tử của Trung ương và Thành phố, tạo điều kiện cho mọi thành phần kinh tế và các cơ sở sản xuất kinh doanh tiếp cận những mô hình thương mại điện tử mới, tiên tiến; tham gia các hoạt động, sự kiện ứng dụng thương mại điện tử. 

2.2 Chỉ tiêu về doanh nghiệp và ứng dụng nền tảng 

• Đẩy mạnh sử dụng các phương tiện, hình thức, công nghệ thanh toán không dùng tiền mặt trong mua sắm hàng hóa, dịch vụ tại cơ sở phân phối, bán lẻ hiện đại, cửa hàng xăng dầu, chợ truyền thống, đơn vị cung cấp điện, nước, dịch vụ viễn thông và trong mua sắm trực tuyến trên địa bàn Thành phố; hướng dẫn chuyển đổi số tại các chợ, hộ kinh doanh trên địa bàn Thành phố. 

• Phối hợp Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) quản lý theo phân cấp cơ sở dữ liệu tổ chức, cá nhân hoạt động thương mại điện tử trên địa bàn Thành phố. Phối hợp tổ chức các sự kiện, hội thảo, hội nghị nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp đẩy mạnh xuất khẩu, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa; tiếp cận mở gian hàng trên các sàn giao dịch thương mại điện tử lớn trong và ngoài nước. 

2.3. Nhóm giải pháp phát triển logistics TMĐT và hạ tầng phân ph

Phát triển hạ tầng dịch vụ logistics phục vụ hoạt động thương mại điện tử; xây dựng và nâng cao năng lực hệ thống kho bãi, địa điểm lưu giữ hàng hóa tập trung, mạng lưới dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa trên địa bàn Hà Nội, kết nối với các địa phương khác trong cả nước, khu vực và toàn cầu. 

2.4 Nhóm giải pháp phát triển thị trường và nâng cao năng lực doanh nghiệp 

• Triển khai chương trình thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số bao gồm đưa sản phẩm lên môi trường số; trang bị kỹ năng số cho người dân, cung cấp các tiện ích để người dân giao dịch trên môi trường số, tạo lập niềm tin số. 

• Đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ mới trong thương mại điện tử, hỗ trợ đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Thành phố. 

• Tổ chức chuỗi cung ứng thương mại điện tử cho các mặt hàng nông sản, sản phẩm OCOP; xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp logistics và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thương mại điện tử để tối ưu hóa chi phí và thời gian đưa hàng hóa ra thị trường. 

• Phát triển dịch vụ du lịch trực tuyến và thị trường sản phẩm du lịch cạnh tranh trên môi trường mạng. Triển khai có hiệu quả các nội dung xây dựng người Hà Nội thanh lịch văn minh, nâng cao ý thức, văn hóa ứng xử của người dân trong hoạt động thương mại điện tử. 

2.5 Nhóm giải pháp về tuyên truyền, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực TMĐT 

• Tổ chức đào tạo, tập huấn ngắn hạn cho các doanh nghiệp, cá nhân về thương mại điện tử trên địa bàn Thành phố theo các lĩnh vực kinh doanh. Liên kết vùng trong phát triển thương mại điện tử, kết nối giữa các sàn thương mại điện tử, tổ chức đoàn công tác trao đổi kinh nghiệm quản lý và phát triển thương mại điện tử tại các tỉnh, thành phố. 

• Tăng cường hướng dẫn, tập huấn, đào tạo, hỗ trợ người dân tiếp cận, tham gia các sàn giao dịch thương mại điện tử lớn; đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử xuyên biên giới hỗ trợ các ngành hàng xuất khẩu chủ lực. 

2.6 Nhóm giải pháp về hợp tác, liên kết vùng và quốc tế 

Tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại (XTTM), các hội nghị, sự kiện nhằm quảng bá, đẩy mạnh đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, trang website của doanh nghiệp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. 

2.7 Nhóm giải pháp về quản lý nhà nước và bảo vệ người tiêu dùng 

• Triển khai, áp dụng và quản lý hệ thống truy xuất nguồn gốc trên địa bàn Hà Nội. Tổ chức thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Nhà nước, tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ trên môi trường mạng. 

• Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến và quản lý thuế điện tử trong thương mại điện tử; triển khai thực hiện các đề án hiện đại hóa công tác quản lý thuế; Đa dạng hóa các hình thức thu, nộp thuế không dùng tiền mặt, hiện đại hóa công tác truyền nhận dữ liệu thu nộp ngân sách nhà nước. 

• Triển khai kế hoạch thanh tra, kiểm tra liên ngành, chuyên ngành, định kỳ, đột xuất đối với hoạt động thương mại điện tử theo quy định; đẩy mạnh xử lý vi phạm pháp luật về thương mại điện tử; xử lý các hành vi xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp trên môi trường mạng. 

3. Lợi ích dành cho doanh nghiệp và người dân Thủ đô

Việc thực thi kế hoạch TMĐT năm 2026 mang lại những giá trị thiết thực:

1. Người tiêu dùng: Tiếp cận nguồn hàng đa dạng, thanh toán bảo mật tuyệt đối và thời gian giao hàng siêu tốc (gói giao trong 2h phủ sóng rộng hơn).

2. Doanh nghiệp: Giảm chi phí vận hành, mở rộng thị trường không giới hạn địa lý và nhận được nhiều gói hỗ trợ lãi suất khi đầu tư công nghệ số.

FAQ: Những câu hỏi thường gặp

Hỏi: Làm thế nào để doanh nghiệp tại Hà Nội nhận được hỗ trợ kinh phí chuyển đổi số?

• Trả lời: Doanh nghiệp có thể đăng ký trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Thành phố hoặc liên hệ Sở Công Thương Hà Nội để tham gia các chương trình hỗ trợ theo Kế hoạch 83/KH-UBND.

Hỏi: Hà Nội có biện pháp gì để xử lý việc lộ thông tin khách hàng trên sàn TMĐT?

• Trả lời: Từ năm 2026, Thành phố áp dụng nghiêm ngặt Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các doanh nghiệp để lộ dữ liệu có thể bị phạt tới 5% doanh thu và đình chỉ hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Thông tin liên hệ: CÔNG TY LUẬT HỒNG THÁI

• Địa chỉ: LK 9-38 Tổng cục 5, phường Thanh Liệt, TP. Hà Nội

• Hotline: 0962.893.900 / 0982.033.335

• Email: luathongthai@gmail.com

Luật Hồng Thái – Điểm tựa pháp lý vững chắc, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn trong mọi biến động thị trường!